Condiciones
1 - El tour sale del punto de encuentro en la plaza de Matejko Nº 2 a la hora y día estipulados en su billete. Es necesario estar en el punto de encuentro al menos 10 minutos antes de la hora de salida.
2 - El billete que recibe debe ir acompañado del recibo, ya que este es el documento de confirmación del pago. Solo los billetes con el recibo serán aceptados para eventuales devoluciones.
3 - Antes de la entrada al autobús deberá presentar su billete al personal. Si existe alguna duda sobre cual es su autobús entre en nuestra oficina para preguntar.
4 - Las cancelaciones SOLAMENTE serán aceptadas 48 horas antes del inicio del tour. Después de la hora de salida no se llevara a cabo ninguna devolución.
5 - Únicamente el agente/oficina que le vendió el billete podrá devolverle su dinero en caso de cancelación.
6 - Los cambios de fechas y horas del tour después de la hora de salida se harán previo pago del 50% del valor del tour contratado por persona.
7 - En el autobús no estará permitido tomar bebidas calientes ( tales como te o café), comer (tampoco comidas rápidas o para llevar), fumar o consumir bebidas alcohólicas.
8 - Las personas bajo la influencia del alcohol o cualquier tipo de droga no podrán participar en el tour. El personal en el autobús se reserva el derecho de admisión para personas bajo la influencia de estas sustancias.
9 - El lavabo en el autobús permanecerá fuera de servicio. En el caso de que se encuentre mal comuníquelo inmediatamente al personal en el autobús.
10 - Cualquier daño en nuestros vehículos causado por los usuarios deberá ser compensado económicamente por el causante en base a las facturas que puedan emitirse en consecuencia.
11 - Las duración estipulada de los tours es aproximada, y en todo caso dependerán de las condiciones en los museos y del trafico.
12 - El proveedor tiene el derecho para cancelar la reserva al menos 15 minutos antes del tour sin dar la razón.
13 - Rogamos a todos los clientes que se aseguren de llevar consigo todas sus pertenencias a la salida del autobús al termino del tour. Cracow City Tours no se hace responsable de los objetos que puedan quedar olvidados en nuestros vehículos.
Gracias por respetar los términos y políticas de Cracow City Tours.
Personal de CCT